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天猫惊现职业质检师 出具报告勒索卖家

2021-11-30 04:08      点击次数:

8月7日消息,据天猫商城商家透露,一种名为职业质检师的诈骗份子正在试图利用天猫规则,对商家进行敲诈勒索。 该商户称,日前接到了一份非委托质检机构寄来的质检报告,该报告中明确指出其所销售的服装中某纤维含量与标签不符,并留下联系方式。 该商户与对

  8月7日消息,据天猫商城商家透露,一种名为职业质检师的诈骗份子正在试图利用天猫规则,对商家进行敲诈勒索。

  该商户称,日前接到了一份非委托质检机构寄来的质检报告,该报告中明确指出其所销售的服装中某纤维含量与标签不符,并留下联系方式。

  该商户与对方沟通后发现,寄来质检报告的自称是普通买家,但明确指出服装在质检过程中已经被认定,与商品标签存在差异。要求商户提供解决方案。

  沟通无果后,该商户由于担心对方会将该报告递交给淘宝方面进行举证和投诉,只得被迫按照对方意愿给予几千元的补偿。

  根据该商户提供的信息显示,该质检报告来自“国家化学建筑材料测试中心”,并附有该机构的公章,但未显示递交质检方的身份。

  而报告中所谓纤维含量与标签不符,也存在诸多可疑之处。按照淘宝规定,服装的纤维含量与标注含量允许存在上下10%的误差。商家指出,这份报告中的数据也的确在10%的误差之内。

  该商家表示此前曾委托过第三方质检机构做过质检,显然此份报告是“买家”充分利用了天猫质检规则的空子,有意而为。

  根据规定,天猫商家凡申请服装、童装、家纺、鞋类类目的店铺,每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检报告。该报告要求项目产品本身和产品的标志设计两方面。

  至于第三方质检服务,是指当买家使用支付宝服务购买支持第三方质检服务的商品,在收到货物后,如买家认为该商品质量与在商品详情页面公示的由第三方质量检验机构出具的检验报告内容不符,且买家与卖家协商未果的前提下,买家在交易成功后十五天内发起维权,并申请如实描述赔付。

  按照规定,如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的一倍,并承担维权所涉商品的质检费用和所有物流费用。

  但在淘宝判定方面,因为对方的确出示了报告,而卖家无法提供更多有利于自己的证据,淘宝也难以甄别对方的实际意图,商家往往会对小二的执行力和把控能力有所顾虑;另一方面,商家尽管通过了委托的第三方质检,但当商品库存数量较大的情况下,供应商也很难保证每个批次的商品质量如一。

  对此,淘宝方面建议商家从优化自身的服务和产品做起,同时,在质检过程中,需要具备CNAS、CMA资质的实验室出具天猫质检报告。

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